红木家具新规出台

　　尊贵、神秘、收藏价值巨大……红木家具对许多人而言有着超乎寻常的吸引力。家具中的贵族，所指的便是红木家具！

　　然而，现实中，不少对红木家具情有独钟的人却发现，自己精心挑选、花费不菲价钱淘回家，当宝的红木家具居然是假的。面对红木家具市场的这一“坑爹”行为，消费者可以说是深恶痛绝却又无可奈何。

　　8月1日，随着《红木家具通用技术条件》正式实施，这样的尴尬局面有望得到极大缓解。根据标准规定：每件红木家具必须有《红木家具产品质量明示卡》，卡上的内容至少包括产品执行标准、产品分类、产品名称、产品型号、规格、生产日期、产品主要用材、产品涂饰与装饰工艺、产品保修和产品交付方信息(生产企业或经销商)。“如果消费者发现自己购买的红木家具"货不对板"，可把《红木家具产品质量明示卡》作为申诉和索赔的证据。”业内人士表示。

　　事实上，在采访中，不少消费者也乐观认为，有了新标准后，他们选购红木家具时多了一些把握，在维权时也多了一道“保险”。

　　市民遭遇：30万淘回“假货” 缺证据难维权2010年5月，市民张先生在省城某红木家具商场花了30.8万元购买了一套红木家具，其中包含一张红木床、两个床头柜、一个大衣橱和一个五斗橱。半年后，他无意中却发现，红木床边侧的某些区域竟然有裂缝。令他震惊的是，“裂缝里竟然有胶水粘贴的痕迹。”

　　作为红木的追星一族，张先生对红木家具有着非常深的感情，也刻意学习了不少有关红木的知识，俨然半个业内专家了。“加工红木家具时，业内有三条最浅显的挑选法则。那就是：非绝对必要不用木销钉；在能避免处尽可能不用胶粘；任何地方都不用镟制。”张先生说，“而且，当时销售人员也向我承诺过，说这套家具完全用榫卯结构，绝对没有钉子或者胶水。”

　　但现在，望着有了裂缝、有胶水粘贴痕迹的红木家具，张先生认为自己被骗了。他找到商家理论，销售人员却不承认自己当初说过的话。“事实上，目前红木家具市场中几乎99%的产品都用了"胶"，因此，通过"胶"来证明产品是假货，很难。”张先生了解了这一点后，赶紧找当初与商家签订的合同细细查看，发现合同中并未注明该产品使用的全部材质，只是说主要部件采用榫卯结构。由于提供不出商家“造假”的证据，张先生的维权之说便显得颇为苍白。

　　记者调查：肉眼难辨 红木市场挺乱事实上，有着和张先生相似经历的消费者不在少数。由于红木市场鱼龙混杂，不少消费者都遭遇过上当受骗经历。

　　6月26日，记者陆续走访了省城居然之家、黎氏阁等销售红木家具的场所后发现，目前在售的红木产品，从外表及质感几乎感觉不到差异，仅凭肉眼根本难以分辨。

　　当日上午10时，省城某红木家具经销店内，一款标价为50余万元的红木沙发引起了记者的注意。店主介绍说，这套沙发是老挝红酸枝的，一共10件套，现在这个价钱是促销价，算是比较便宜的。而省城居然之家卖场，某红酸枝套系售价则为158万元。店内人员说，“这款大立柜是红酸枝的，雕刻工艺非常精美，收藏价值高。”为何使用的都是进口红酸枝，价格悬殊却如此明显呢？

　　走访中，记者发现，在很多售卖红木家具的商店内，关于家具的产品说明非常简洁，只有“商品标价签”，上面标着型号、产地、规格、品牌、等级等信息，而关于材质方面的介绍却很少。例如，有的家具只介绍是“花梨木”，但这个家具使用了多少花梨木，其余的边角料用的是什么木，多数消费者表示自己在红木鉴别方面缺少相关知识，只能被动地听销售人员解释。

　　随后，记者发现了更为有趣的现象，一些商场“按斤论价”，其门口张贴的海报上赫然写着“黄花梨家具4499元/公斤；小叶紫檀家具2899元/公斤……”众所周知，红木家具有着深厚的文化底蕴，而这些商家利欲熏心，抛开红木的文化和艺术价值，把红木变成单纯的工业产品，俨然成了卖木头了！

　　一位正在选购沙发的市民告诉记者：“大家都知道红木家具有收藏价值，可问题是目前市场上这么多号称珍贵红木的家具，我也不知道该怎么区分了。光听销售人员说，花了高价买的家具，万一是假的怎么办？”采访中，不少市民表示，由于红木家具里的材质肉眼难以辨别，大家对如何挑选红木家具心里都没底。

　　根源探究：原料稀缺 商家逐利弃工艺是什么原因造成目前红木市场鱼龙混杂，混乱不堪？

　　据了解，近年来，因红木部分原材料稀缺，红木家具一度身价暴涨。一套普通的硬木桌椅不过几千元，而一套小叶紫檀的红木桌椅市场价却高达十多万。巨大的价格落差，让一些不法商人动了歪心眼，给一些硬木家具安上子虚乌有的名字，以攀上红木的高枝。

　　省城居然之家某红木家具集团公司一位姓段的女士表示，红木生长缓慢，资源奇缺，且呈逐年剧减趋势，有的已面临灭绝。目前国内生产的正规红木家具所用的红木，大多进口而来。

　　“生产红木家具要求比较高，比如生产一些成品套系的黄檀红木家具，成本就得接近三四十万，经过3个月的程序，最终成品才能出厂。对于明显低于市价的产品，自然本身就存有猫腻。”某业内人士告诉记者，现在市场上的红木家具，有不少都没有标注材质，即使标注了也是含糊其辞，语焉不详。因此，如果消费者购买时，既没有要求商家签署相关协议，商家也没有标注材质，消费者自然就没有投诉的证据。

　　“红木家具的最大价值其实是一种"文化定位"。”省城红木第一楼李经理告诉记者，红木家具卖的不仅是家具，更是一种文化。但不少商家出于利益需求，将红木家具做成了工业产品，直接按斤论价，卖的只是产品，跟文化丝毫不搭边。

　　未来展望：新规出台 有望遏制乱象“消费者难界定、产品以次充好、没有明确的产品说明……”随着新规的出台，不少业内人士认为，新规对规范红木家具生产工艺、市场流通、适用材料起到关键性作用，而且让消费者对红木家具的界定更加清楚，有望遏制市场乱象。

　　按照规定，8月1日，《红木家具通用技术条件》将正式实施。新标准明确规定：每件红木家具必须有《红木家具产品质量明示卡》。消费者购买时，若发现自己购买的红木家具“货不对板”，可将《红木家具产品质量明示卡》作为申诉和索赔的证据，有利于消费者维权。“按照这条规定，销售者如果声称全部采用榫卯结构，这条内容就应该在产品质量明示卡上标明。”省城某业内人士表示。“产品质量明示卡是此次新国标的最大亮点。”省城红木第一楼的李经理介绍，目前，市场销售的红木家具仅对尺寸和用料进行了简单的标注，并没有一个统一规范的标注。“新国标对红木家具的范围、术语和定义、要求、质量明示、试验方法等十项内容做了更充分的解释。”

　　山西省装修协会一位姓王的人士介绍，新国标要求所有销售商在销售之后必须提供产品保修、产品退换、超出保修条件及保修期的产品收费条件等相关的售后服务。“若进入司法鉴定时，消费者和厂家都须提供产品使用说明书、产品质量保障卡、产品合格证。”王先生认为，这部分内容之前并未有相关涉及，现在增加了这部分内容后，消费者维权时则有充分证据。“除了进一步明确了消费者与商家的责任外，对整个行业来说，新规也起到了很大的促进作用。”太原市雅阁瑞普祥兴高档红木厂家的相关人士表示，对红木爱好者来说，购买红木家具有了可靠的依据。对企业来说，原本非红木类材料归入红木类，增加了企业对原材料的选择范围，能够促进行业的可持续发展。

　　记者 赵德伟 实习生 席瑞